个人信息环境进入整合时代 辉格 2010年5月24日 上周的年度Google I/O大会上，谷歌联合英特尔、索尼、罗技、百思买等业界巨头，作出了本次I/O上最重要的一个发布：Google TV；两年前，我们就预计谷歌必将携Android和YouTube踏进客厅，随后还将进入汽车，现在，前一步已经迈出，后一步也初现端倪：就在I/O大会前几天，有报道称，通用汽车即将为Android开发访问其OnStar车载系统的应用程序，而谷歌方面也在加紧强化Android的语音界面。 Google TV最容易让人联想到的是，可以在客厅看YouTube了，确实，作为一个启动力量，这是很关键的；但谷歌的野心显然不止于此，从宣布的四大特性看来，Google TV将以搜索引擎和节目定制化为核心，整合包括传统电视和播放机在内的各种视频资源，为用户提供一个统一的寻找和访问入口；为此，预计搜索引擎将收集和索引来自节目单和各种视频库的数据，搜索爬虫也将被赋予理解视频内容的能力，这些正是谷歌的强项；一旦用户习惯于通过这种方式寻找视频，谷歌便有机会投放广告了。 不过，对于斜躺在沙发上（按：今天上午，惊闻YouTube新推出的自定义频道果真就叫 Leanback ，呵呵）的电视用户来说，节目的个性化定制将是更重要的功能；他们还不习惯于主动搜索，打开电视立刻有东西看是硬道理；现在还看不出Google TV将如何实现定制，或许会有一个类似RSS阅读器的视频流组织器，而搜索引擎在多数时候将只在背后发挥作用。 比如，按你的偏好，每天打开电视，它将为你播报今日要闻，同时在侧栏提示一份按你的订阅和习惯所生成的节目单，如果你不加干预，它就会照此连续播放下去，偶尔它还会推荐一些你从未看过却可能有兴趣的节目；电视节目的固定时间特性将使视频流组织不如文本流那么简单，但算法会解决这个问题，而其中难免留下的小段间隙正好可以用来插播广告。 整合的结果，你的电视似乎只剩下一个频道了，其他频道都被推到了后台，不再直接露面，就像RSS源一样，这显然不是电视台希望看到的结果；仔细考察谷歌近年来所推出的应用，可以发现，整合始终是他的一条主线：Google Voice在手机上整合语音、VoIP、短信和邮件以达成所谓的统一通信，Buzz整合了各种嘀咕唠叨，OpenSocial也尝试整合各类网络社区；这一策略是很自然的，整理汇集和按需投送信息，是谷歌的核心优势。 对于我们用户来说，谷歌从桌面一步步进入手掌、客厅和汽车，预示着一个全面整合的个人信息环境正在浮现；这一情景，很像90年代企业曾面临的那样，在此之前，电脑逐渐被应用到企业各种业务中，不过这些应用只是相互孤立的一堆工具，但从90年代起，随着ERP这个概念的流行和泛化，企业各信息系统开始全面整合，最终导致了整体信息化和供应链革命。 结果，现在信息系统已不是企业的工具，而成了定义一个企业是什么的模型，企业的目标、组织结构、控制关系、行为规则、业务流程、资源状态，皆由数据模型来规定，“企业正在运行”与“服务器没有宕机”几乎成了同义词，人的角色转变为了这部机器的操纵者和数据来源；现在，类似的变化即将在个人和家庭身上发生。 个人自然不同于企业，但个人与家庭面临的信息环境同样很复杂，也有许多需要管理的“业务”，一个全面整合的个人信息环境，将成为一个运行我们生活的系统；比如一次团队旅行，我通过Google Voice发起活动，人员和时间确定之后，用谷歌日历协调日程，在Wave里讨论路线、行程和逗留地点，同时在地图上画路线、打钉子，然后网上预订机票、房间和出租车，在路上，手机的GPS记录了我的路线，而在每个逗留拍照的地点，地图上都出现了相应的钉子，回家后，大家又在Picasa上整理和分享照片，在谷歌文档里统计和分摊开支，等等。 当然，这些事情现在分别都可以做到，但如果有一个高度整合的系统来运行这些业务，将消除重复和冗余操作，大幅改善体验，比如，GPS、相机、相册和地图四者的整合，可以让一个按动快门的动作，立刻转变为一个带照片的地理标记；作为个人，被这样一个环境武装起来，将决定性的增强你在这个世界中的感知和行动能力；在未来，对这一系统的访问和运用能力，将把人群分割为两个部分：信息装备的和信息赤裸的。 上一次类似的切割，是在几十年前由汽车完成的，汽车的普及，极大的改变了美国人的观念、生活方式和社区结构，而这一次将带来何种改变，我们还远无法看清，唯一可以断定的是，不能错过它，无论是企业，还是个人。